Kjøpsinformasjon

Leveringstid

2-5 dagers leveringstid.

Leveringsmåte

Små varer sendes som brev og leveres i postkassen og store varer sendes som servicepakke.

Levering hjem eller til jobben

Pakker som sendes som servicepakker kan leveres hjem 17-21 eller til jobben 09-16.
For utkjøring av servicepakke må Posten ha slik service til leveringsadressen. Ring Postens kundeservice tlf 810 00 710 og avtal levering så fort du mottar sporingsnr av oss på mail.

Om det ikke finnes en slik service, vil Posten gi deg beskjed på mail eller sms når pakken kan hentes.

Levering til Svalbard og utlandet:

Vi ber om at du avtaler med oss på forhånd om du vil bestille varer til Svalbard eller utlandet. Dette på grunn av at frakt og eventuelle tollkostnader da tilkommer deg.

Leveringstiden kan i visse tilfeller bli lengre når man bestiller til Svalbard eller utlandet.

Fraktkostnad - gratis for ordrer over 200 kr

Gratis frakt, uten andre gebyrer. Vi er en norsk nettbutikk, så ingen tollgebyrer tilkommer.

Ekspedisjonsgebyr for ordrer under 200 kr

Gratis frakt, men vi ser oss nødt til å ta 25 kr i ekspedisjonsgebyr for ordrer under 200 kr.

Ordrebekreftelse

Ved bestilling mottar du en e-post med ordrebekreftelse. Har du ikke mottatt det, send e-post til kundeservice@makeupmekka.no eller ring 46 78 02 48.  

Betaling

Vi tilbyr 4 ulike betalingsmåter. 

1. Bank- eller kredittkort (vi aksepterer Visa, MasterCard og Eurocard) gjennom DIBS.
2. Forskuddsbetaling til vår bankkonto. Betalingsopplysningene får du ved ordrebekreftelse. Straks betalingen er registrert hos oss, sender vi ut varene dine. Det tar vanligvis 1-2 dager ekstra i leveringstid når du velger å betale over bank.
3. Klarna Faktura - Betal innen 14 dager. Handle med personnummeret ditt. Begynne med å velge Klarnas fakturaalternativ i kassen. Skriv inn ditt personnummer for å gjennomføre kjøpet. Da gjøres det automatisk et mikrooppslag som tar ca. ett sekund. Oppslaget gjør vi for å verifisere personopplysningene og godkjenne kjøpet. Du får faktura med i pakken slik at du kan betale etter at du har fått varene. Vær oppmerksom på at det tilkommer 25 kr i fakturaavgift om du velger Klarna Faktura.
4. Klarna Delbetaling - Del opp betalingen din. Velg hvor mye du vil betale hver måned. En annen fordel er at du får samlet alle kjøp hos Klarna, på én konto. Det betyr én eneste faktura, uansett antall kjøp.
    

Angrerett

30 dagers åpent kjøp. Ingen handel er avsluttet før du har sett og godkjent varen.

Skulle du angre et kjøp melder du dette til oss enten muntlig, skriftlig eller ved at du sender varen ubrukt tilbake i komplett produktemballasje. Du velger selv om du vil ha en annen vare eller pengene tilbake. Legg gjerne ved angrerettsskjema som du kan laste ned nedenfor.

Hvis du sender tilbake en vare du ikke er fornøyd med, send den ubrukt tilbake i komplett produktemballasje som vanlig postpakke, ikke mot postoppkrav. Husk å pakke godt inn, du står selv for transportrisikoen og returkostnaden.

Angrerettsskjema (pdf)

Returadresse 

Makeup Mekka AS
Postboks 127
1325 Lysaker

Tidligere registrert kunde:

Hvis du har handlet hos makeupmekka.no tidligere, kan du velge å logge deg inn i toppmenyen eller i kassen ved å fylle ut e-postadresse og passord. (Hvis du har glemt passordet, klikk først på "Logg inn" i toppmenyen og deretter på "Glemt passord" for å få et nytt tilsendt per e-post.)

Når du har logget deg inn, vises tidligere registrert informasjon som leveringsadresse og e-postadresse. Sjekk gjerne at informasjonen er korrekt eller om eventuelle oppdateringer er nødvendig.

Glemt passord:

1. velg "Logg inn" i toppmenyen.
2. klikk på "Glemt passord".
3. skriv inn e-postadressen din.
4. klikk på "Send".
5. du får et nytt passord tilsendt til e-postadressen din.

Etter å ha logget deg inn med det nye passordet, kan du selv endre passordet ditt til noe som er lett å huske for deg.

Råd og tips til handelen

Se vår blogg, makeup tips seksjon eller makeup videoer for inspirasjon og tips.

Sikkerhet

Vår avtale med Skandinavias største leverandør av online betalingstjenester, DIBS AS, sørger for at all informasjon du oppgir, blir kryptert. Dette betyr at ingen, heller ikke vi på Makeup Mekka, kan lese kredittkortnummer, navn eller adresse når informasjonen blir sendt over Internett.

Vi vil aldri dele dine personlige opplysninger med tredjepart.